Conve GmbH · Stand: 17.03.2026
1.1. Die Plattform Tracono darf ausschließlich für rechtmäßige geschäftliche Zwecke genutzt werden.
1.2. Jedes Nutzerkonto darf nur von der registrierten Person verwendet werden. Die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt.
1.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Nutzer seines Accounts diese Nutzungsbedingungen einhalten.
Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt:
2.1. Spam und unzulässiger Massenversand: Das Versenden unaufgeforderter Werbe-E-Mails oder SMS über die Plattform. E-Mail-Marketing darf nur an Empfänger versendet werden, die eine gültige Einwilligung (Double-Opt-In) erteilt haben oder bei denen ein berechtigtes Interesse gemäß § 174 TKG 2021 vorliegt.
2.2. Rechtswidrige Inhalte: Das Speichern oder Verbreiten von rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder urheberrechtsverletzenden Inhalten.
2.3. Missbrauch der KI-Funktionen: Die Nutzung der KI-Assistenz zur Erzeugung irreführender, täuschender oder rechtswidriger Inhalte.
2.4. Technischer Missbrauch: Reverse Engineering, Dekompilierung, automatisiertes Scraping, übermäßige API-Nutzung (über Fair-Use-Grenzen), oder Versuche, Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
2.5. Weiterverkauf: Die Plattform darf nicht ohne gesonderte Vereinbarung (Partner-Programm) an Dritte weiterverkauft oder als eigenes Produkt vermarktet werden.
3.1. Für bestimmte Funktionen gelten Kontingentgrenzen (z.B. 500 E-Mails/Monat im E-Mail-Marketing-Modul, 100.000 KI-Tokens/Monat im KI-Pro-Modul). Bei Überschreitung wird der Kunde informiert und kann zusätzliche Kontingente erwerben.
3.2. Die kostenlose Basisversion ist auf 200 Kontakte beschränkt. Bei Überschreitung wird das CRM-Professional-Modul erforderlich.
3.3. Die API-Nutzung unterliegt einer Rate-Limitierung von 100 Anfragen pro Minute pro Account.
4.1. Dem Kunden steht ein Speichervolumen von 1 GB inklusive zur Verfügung. Zusätzlicher Speicher kann als Add-on erworben werden.
4.2. Hochgeladene Dateien dürfen eine maximale Einzelgröße von 25 MB nicht überschreiten (50 MB für PDF-Dokumente).
4.3. Der Anbieter behält sich vor, offensichtlich schädliche Dateien (Malware, ausführbare Dateien) automatisch zu blockieren.
5.1. Bei der Nutzung von Integrationen (Microsoft 365, Google Workspace, WordPress/WooCommerce, Cloud-Speicher) gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter.
5.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er die erforderlichen Berechtigungen für die Datenübertragung zu/von Drittanbietern besitzt.
5.3. Bei der IMAP/CalDAV/CardDAV-Synchronisation speichert Tracono die Zugangsdaten AES-256-verschlüsselt. Die Übertragung erfolgt ausschließlich über TLS/SSL-gesicherte Verbindungen.
6.1. Der Kunde verpflichtet sich, beim Versand von E-Mail-Kampagnen die geltenden Gesetze einzuhalten, insbesondere die DSGVO, das TKG 2021 (Österreich) und ggf. das UWG.
6.2. Jede Kampagne muss einen funktionierenden Abmelde-Link enthalten. Die Plattform fügt diesen automatisch hinzu.
6.3. Der Anbieter behält sich vor, den E-Mail-Versand bei Beschwerden, hohen Bounce-Raten (>5%) oder Spam-Meldungen vorübergehend zu sperren.
7.1. Die RKSV-Registrierkasse dient der Erfüllung der österreichischen Registrierkassenpflicht gemäß § 131b BAO und der RKSV.
7.2. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Registrierkasse ordnungsgemäß bei FinanzOnline angemeldet und die Signaturerstellungseinheit (A-Trust) korrekt konfiguriert ist.
7.3. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für steuerliche Konsequenzen aus einer fehlerhaften Nutzung der Registrierkasse.
8.1. Bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren. Der Kunde wird über die Sperrung und den Grund informiert.
8.2. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Account dauerhaft gesperrt und der Vertrag fristlos gekündigt werden.
8.3. Im Fall einer dauerhaften Sperrung stehen dem Kunden die Daten noch 30 Tage zum Export zur Verfügung.
9.1. Diese Nutzungsbedingungen können mit einer Frist von 30 Tagen geändert werden. Die Änderung wird per E-Mail angekündigt.