Stand: März 2026
Conve GmbH
Lerchenweg 33, 9400 Wolfsberg, Österreich
E-Mail: office@tracono.com
Telefon: +43 664 5107502
Geschäftsführer: Andreas Preiml
UID: ATU70327103 · FN 447865a LG Klagenfurt
Tracono ist eine Business-Plattform für Rechnungen, CRM, Tickets, Kalender und weitere Module. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung, aufgrund berechtigter Interessen oder mit Ihrer Einwilligung.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:
Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung (z.B. Newsletter, Chatbot-Nutzung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertragserfüllung (Nutzung der Plattform, Rechnungsstellung, Support)
Art. 6 Abs. 1 lit. c – Rechtliche Verpflichtung (Buchhaltung, Steuerrecht, RKSV)
Art. 6 Abs. 1 lit. f – Berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrugsschutz, Analyse)
4.1 Registrierung & Konto
Bei der Registrierung erfassen wir: Firmenname, Vor-/Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
4.2 Nutzungsdaten
Bei Nutzung der Plattform verarbeiten wir: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Zeitstempel der Zugriffe. Dies dient der Sicherheit und dem technischen Betrieb. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
4.3 Geschäftsdaten (Tenant-Daten)
Als SaaS-Plattform verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Geschäftsdaten: Kontakte, Rechnungen, Tickets, Termine, Dokumente, E-Mails etc. Diese Daten gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie ausschließlich in Ihrem Auftrag. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.4 Zahlungsdaten
Zahlungen werden über Stripe Inc. abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Stripe ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden. Stripe Datenschutz
4.5 KI-Funktionen
Die KI-Funktionen (Chatbot, Smart Engine, Dokumenten-Scanner) verwenden die Anthropic Claude API. Dabei werden die relevanten Textinhalte zur Verarbeitung übermittelt. Es werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft bei Anthropic gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
4.6 E-Mail-Versand
Für den E-Mail-Versand (Rechnungen, Benachrichtigungen, Marketing) nutzen wir SMTP-Server in der EU. Bei aktiviertem E-Mail-Marketing erfolgt der Versand nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies:
Session-Cookie – Für Login und Authentifizierung (JWT). Wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
Einstellungs-Cookie – Speichert Ihre Spracheinstellung und Cookie-Zustimmung. Gültig 1 Jahr.
Wir verwenden keine Analyse-Cookies, kein Google Analytics, kein Facebook Pixel, keine Tracking-Tools von Drittanbietern.
Alle Daten werden auf Servern von Hetzner Online GmbH in Deutschland und Österreich gespeichert (EU). Die Datenübertragung erfolgt ausschließlich über TLS 1.3. Gespeicherte Daten sind mit AES-256 verschlüsselt. Backups werden täglich erstellt und ebenfalls verschlüsselt in der EU aufbewahrt.
Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein (Art. 28 DSGVO):
Hetzner Online GmbH (Hosting, EU) – Serverinfrastruktur
Stripe Inc. (USA, EU-SCCs) – Zahlungsabwicklung
Anthropic PBC (USA, EU-SCCs) – KI-Verarbeitung
A-Trust GmbH (Österreich) – RKSV-Signatur (nur bei Nutzung der Registrierkasse)
Eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgt nur unter Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses.
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung notwendig ist. Nach Kündigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. 7 Jahre für Rechnungen gemäß BAO §132).
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15) – Welche Daten wir über Sie speichern
Berichtigung (Art. 16) – Korrektur unrichtiger Daten
Löschung (Art. 17) – Löschung Ihrer Daten (direkt in der App unter Einstellungen → Datenschutz)
Einschränkung (Art. 18) – Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20) – Export Ihrer Daten (direkt in der App unter Einstellungen → Datenschutz)
Widerspruch (Art. 21) – Widerspruch gegen Verarbeitung
Widerruf (Art. 7 Abs. 3) – Widerruf erteilter Einwilligungen
Kontakt für Datenschutzanfragen: office@tracono.com
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at · dsb@dsb.gv.at
Auf dieser Webseite bieten wir einen KI-gestützten Chatbot an. Nachrichten die Sie senden werden zur Beantwortung an die Anthropic API übermittelt. Es findet kein Logging Ihrer Nachrichten statt und es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Nutzung ist freiwillig.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.